ISO20000信息技术服务管理体系认证
ISO 20000证书快照（详情见后） | ||
1 | 资质介绍 | ISO/IEC 20000认证适用于提供IT服务的供应商。例如：软硬件运维服务提供商，系统集成服务提供商，信息系统软硬件开发、测试、监理供应商等。 该标准可用于建立和评估IT服务供应商对信息服务进行设计、转换、交付和改进的能力。 ISO/IEC 20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。 |
2 | 办理必要性 | 1、提升公司IT信息服务的可控性，降低失控风险，想象下核酸检测公共服务平台崩溃造成的影响就明白了 2、用于向外界证明公司IT信息服务控制能力 3、用于市场投标加分 4、政府补贴 |
3 | 申请条件 | 申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000标准的要求建立，并实施运行3个月以上。 至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。 近一年内未受到主管部门行政处罚或该处罚已关闭。 |
4 | 办理流程 | 咨询合同签订——咨询入场——递交申请——现场审查——书面整改——取得证书 |
5 | 办理周期 | 3个月左右，需加急请提前沟通，要看最近的档期 |
6 | 办理费用 | 请点击右侧人工咨询，了解企业详情后给出报价 |
1 ISO 20000证书介绍
- ISO/IEC 20000《信息技术服务管理体系》认证适用于提供IT服务的供应商。例如：软硬件运维服务提供商，系统集成服务提供商，信息系统软硬件开发、测试、监理供应商等。
- 21世纪是全球信息化的时代，信息技术的发展日新月异，已经渗透到人类生活的教育、医疗、金融、商务、交通和通信等各个领域；随着系统规模的不断扩大，系统问题的复杂性也越来越高、影响范围也越来越广，人们对系统稳定和可靠性运行提出了更高的要求：例如西安、成都“全员核酸检测系统”相继崩溃引发社会各界强烈关注，并对信息系统服务商的服务能力提出了强烈质疑。
- 为了满足不断变化的需求，由此诞生了IT 服务管理(IT service management)这个新的领域。 ISO/IEC 20000是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，该标准可用于建立和评估IT服务供应商对信息服务进行设计、转换、交付和改进的能力。
- ISO/IEC 20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配等。
2 ISO 20000办理必要性（办理ISO 20000证书有什么用）
1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略。
2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率。
3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源，提高组织IT服务管理水平。
4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度。
5、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报。
6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。
7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心，提升企业品牌形象。
8、不仅限于IT服务符合规程和提高服务质量，它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。
3 ISO 20000申请条件（办理ISO 20000证书需要什么条件）
- 申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000标准的要求建立，并实施运行3个月以上。
- 至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。
- 近一年内未受到主管部门行政处罚或该处罚已关闭。
- 其他
4 ISO 20000办理流程（办理ISO 20000证书的流程是什么）
5 ISO 20000办理周期（办理ISO 20000证书要多久时间）
- 3个月左右，需加急请提前沟通，要看最近的档期
6 ISO 20000办理费用（办理ISO 20000证书要多少钱）
- 请点击右侧人工咨询，了解企业详情后给出报价