GB/T 27922商品售后服务评价体系认证

售后服务证书样本780x1100

GB/T27922 证书快照（详情见后）

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资质介绍

GB/T 27922商品售后服务评价体系认证是国内第一部关于售后服务的资质认证，该证书适用于商品销售的客户，例如：政府采购供应商、企事业单位采购供应商、批发与零售行业等，同时也适用于服务采购供应商。
取得该证书可为企业建立售后服务体系，证实企业有相应星级的售后服务水平（最高五星）。

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办理必要性

1、向甲方证实企业有相应星级的售后服务水平（最高五星）。
2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可，通过认证的企业可在产品及包装上标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

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申请条件

申请方的售后服务管理体系已按GB/T 27922标准的要求建立，并实施运行3个月以上。

至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。

近一年内未受到主管部门行政处罚或该处罚已关闭。

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办理流程

咨询合同签订——咨询入场——递交申请——现场审查——书面整改——取得证书

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办理周期

1-3个月，需加急请提前沟通，要看最近的档期

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办理费用

请点击右侧人工咨询，了解企业详情后给出报价

1 GB/T27922 证书介绍

  • 随着服务业在国民经济中的地位不断提高，尤其是随着“一带一路”倡议下的不断深化，跨境商品交易等新兴服务业的发展，对服务质量保证、服务标准研制、服务绩效评价提出了新要求。加快服务认证发展，成为以认证手段促进服务业企业发展、增强服务业企业核心竞争力的当务之急。
  • GB/T 27922商品售后服务评价体系认证是国内第一部关于售后服务的资质认证，取得该证书可为企业建立售后服务体系，证实企业有相应星级的售后服务水平（最高五星）。
  • 商品售后服务认证按满分100分的评分制，评分标准严格按照标准《商品售后服务评价体系》GB/T 27922-2011进行，也即是检查企业的服务能力是否符合标准中的条款等要求。综合评分
    a、达到70分（含70分）以上，推荐通过达标级服务认证；
    b、达到80分（含80分）以上，推荐通过三星级服务认证；
    c、达到90分（含90分）以上，推荐通过四星级服务认证；
    d、达到95分（含95分）以上，推荐通过五星级服务认证。
  • 通过认证的企业，可在证书覆盖范围的产品及包装上使用星级标志，以做为证明。

2 GB/T27922办理必要性（办理GB/T27922证书有什么用）

1、取得该证书可为企业建立售后服务体系，强化服务管理水平及服务能力。
2、向甲方证实企业有相应星级的售后服务水平（最高五星）。
3、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
4、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

3 GB/T27922申请条件（办理GB/T27922证书需要什么条件）

  • 申请方的售后服务管理体系已按GB/T 27922标准的要求建立，并实施运行3个月以上。
  • 至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。
  • 近一年内未受到主管部门行政处罚或该处罚已关闭。
  • 其他：公司有官网、有售后服务评价师在办理五星时有益。

4 GB/T27922办理流程（办理GB/T27922证书的流程是什么）

Consulting-process

5 GB/T27922办理周期（办理GB/T27922证书要多久时间）

  • 1-3个月，需加急请提前沟通，要看最近的档期

6 GB/T27922办理费用（办理GB/T27922证书要多少钱）

  • 请点击右侧人工咨询，了解企业详情后给出报价